世界最大のアプリデータを提供するApp Annieのデータをもとに、最新のアプリ市場トレンド、アプリ利用による行動変容事例などについて講演。

アプリはカスタマージャーニーの中でどの部分を強化することに適しているのか？アプリをマーケティングやカスタマーエンゲージメントの武器として企画し、開発し、運用をしていく中で、実際にアプリ導入を行ってビジネスに貢献して来られてきたパネラーから貴重な話を伺います。

アプリは継続して利用してもらうことが何よりも重要です。利用者が受ける顧客体験によって、永久に使われないアプリになる可能性もある中、継続的にユーザーやファンを増やしているアプリは、企画運用において何をしているのか、アプリ運用においてWebと比較して何が異なり、どこに力点を置けばいいのか、経験豊かなパネラーから話を伺います。